Definicija uvjeta

Internetska trgovina, u daljnjem tekstu u Pravilima “Trgovina” ili “Internet stranica” ili “Internet stranica” – Internetska stranica dostupna na www.strawberry-plants.ie i drugim web stranicama tvrtke TOP-PLANT, putem kojih Kupac može kupiti robu od Prodavatelja. .
Prodavač – TOP – PLANT Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Woroch, adresa: ul. F. Krygiera 1, 71-001 Szczecin, Poljska, REGON 220815312, NIP 5850203086, EU PDV PL5850203086, kontakt telefon (+48) 731 410 390, poruku možete poslati putem kontakt forme na kartici “Kontakt”
Kupac – fizička osoba koja ima najmanje 13 godina, a ako ta osoba nije navršila 18 godina, za registraciju u trgovini i sklapanje kupoprodajnog ugovora potrebna je suglasnost njenog zakonskog zastupnika, osim ako ima sve mogućnosti pravnog prometa, organizacijska jedinica koja nije pravna osoba, čijim posebnim odredbama stječe pravnu osobnost, a koja vrši ili namjerava naručiti ili koristi druge usluge internetske trgovine (uključujući i potrošača iz članka 221. Zakon). Građanski zakonik od 23. travnja 1964., sv. Y. 2014. točka 121. Pravnog glasnika, s izmjenama i dopunama).
Strana / Strane – strane kupoprodajnog ugovora sklopljenog putem Trgovine, odnosno Kupac i Prodavatelj koji kupuju Robu.
Kupoprodajni ugovor – ugovor o prodaji robe ponuđene u prodavaonici, sklopljen nakon što je trgovina prihvatila narudžbu Kupca.
Roba – Pokretnine u trgovini koje su obuhvaćene kupoprodajnim ugovorom.
Cijena – Cijena Robe prikazana na web stranici Trgovine navedena je u poljskim zlotima, uključujući porez na robu i usluge (PDV).
Obrazac za registraciju – usluga dostupna na web stranici trgovine putem koje Kupac unosom svojih osobnih podataka kreira korisnički račun pomoću kojeg može kupiti Robu u trgovini te provjeriti stanje plaćanja i narudžbe.
Obrazac za narudžbu – usluga dostupna na web stranici trgovine, koja Kupcu omogućuje kupnju Robe u trgovini.
Mjesto izvršenja Ugovora – mjesto isporuke Robe kupljene putem Trgovine je područje Republike Poljske, iznimno – druga strana, uz prethodni dogovor Prodavatelja.
Uvjeti poslovanja – ovi uvjeti poslovanja internetske trgovine, koji određuju pravila kupoprodajnih ugovora sklopljenih između strana putem sredstava komunikacije na daljinu, te pravila korištenja trgovine od strane kupaca.
Zakon – u skladu s odredbama Građanskog zakonika iz 1964. 23. travnja (članak 380. Zakona iz 2016., s izmjenama i dopunama), 30. svibnja 2014. Zakon o pravima potrošača (članak 827. Glasnika zakona iz 2014., s izmjenama i dopunama)) i kolovoza 29 Zakon o zaštiti osobnih podataka (Zakon iz 2016., članak 922.) i 16. srpnja Zakon o telekomunikacijama (Narodne novine 2016., točka 1489).
Potrošač – potrošač je fizička osoba koja s poduzetnikom obavlja zakonit posao koji nije u neposrednoj vezi s njegovom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću (čl. 221. OZ-a).
Ugovor na daljinu – ugovor sklopljen s potrošačem u okviru organiziranog sustava prodaje na daljinu, bez fizičkog sudjelovanja stranaka, korištenjem jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu (uključivo) prije sklapanja ugovora (čl. 2. Zakona o pravima potrošača). ).
Ugovor izvan poslovnih prostorija – ugovor s potrošačem:
istodobno s fizičkom nazočnošću stranaka na mjestu koje nije poslovni prostor pojedinog poduzetnika,
prihvaćanje ponude potrošača u okolnostima iz točke (a). i
u poslovnim prostorijama samostalnih poduzetnika ili sredstvima komunikacije na daljinu neposredno nakon ostvarenog individualnog i osobnog kontakta s potrošačem na mjestu koje nije u poslovnim prostorima određenog poduzetnika, uz istovremenu fizičku prisutnost stranaka,
tijekom putovanja u organizaciji poduzetnika, čija je svrha ili učinak promicanje ili sklapanje ugovora s potrošačima; (Članak 2. Zakona o pravima potrošača).

Opće odredbe

Internetskom trgovinom www.strawberry-plants.hr upravlja Prodavatelj, putem koje se Roba iz njegove ponude prodaje online.
Informacije navedene na web stranici o robi i njihovim cijenama odnose se samo na internetsku trgovinu www.strawberry-plants.ie.
Trgovina je otvorena 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Iz tog razloga se može dogoditi da je Roba koju je Kupac naručio tog dana već prodana. Trgovina obavještava o nastaloj situaciji i kontaktira Kupca u svezi djelomičnog izvršenja narudžbe ili njenog otkazivanja na zahtjev Kupca.
Uvjet za korištenje usluga trgovine je čitanje i prihvaćanje ovih Uvjeta. Narudžbom se kupac slaže sa sadržajem Uvjeta.
Klijent se mora pridržavati svih odredbi Pravilnika.
Pravila definiraju osnovna pravila za sklapanje kupoprodajnih ugovora između prodavatelja i kupca korištenjem sredstava daljinske komunikacije

komunikacije te prava i obveze kupca i prodavatelja.
Pravila su besplatno dostupna na web stranici Trgovine i namijenjena su svim kupcima Trgovine.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Pravila u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga. Kupac je odgovoran za pregled učinjenih izmjena. Korištenje izmijenjenih Pravila objavljivanjem u Trgovini jednako je pristanku Kupca na te izmjene.
Kupci mogu kupovati Robu u trgovini bez obzira jesu li se registrirali i ispunili Obrazac za registraciju i kreirali profil.

Glavni uvjet za podnošenje učinkovite narudžbe je da Kupac pruži točnu i istinitu adresu navedenu u obrascu za registraciju, kao i telefonski broj ili adresu e-pošte na koju se Kupac može kontaktirati s web stranice trgovine.

Trgovina zadržava pravo pogreške na web stranici Internet trgovine iz tehničkih razloga, kao i iz razloga koji su izvan kontrole Prodavatelja, te pravo odbiti ili ograničiti prodaju bilo koje Robe Kupcu bez navođenja razloga.

UVJETI ZA SKLAPANJE KUPOPRODAJNOG UGOVORA I NARUDŽBE

Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja sklapa se nakon što Kupac podnese narudžbu putem obrasca za narudžbu na web stranici trgovine www.strawberry-plants.hr, kao i putem telefona.
Narudžba će biti obrađena pod uvjetom da se Proizvod može kupiti u skladištu Trgovine. Ukoliko neka od roba obuhvaćenih narudžbom nije dostupna, Kupac se telefonom ili e-mailom obavještava o statusu narudžbe te odlučuje o načinu njezine realizacije (djelomična realizacija, produljenje vremena čekanja, otkazivanje narudžbe). cijela narudžba).
Prije slanja narudžbe, Kupac ima mogućnost provjeriti i eventualno izmijeniti sve podatke (npr. podatke o Kupcu, način plaćanja, kao i opseg i količinu narudžbe) u fazi njezine predaje.
Ugovor o kupoprodaji Robe ponuđene u trgovini sklopljen je nakon što trgovina prihvati narudžbu Kupca putem Narudžbenice, valjanu narudžbu, što znači da ugovor stupa na snagu u tom trenutku.
Sve informacije na web stranici Trgovine koje se odnose na Robu, uključujući cijene, nisu ponuda u smislu čl. 66. OZ-a, međutim, poziv na sklapanje ugovora prema čl. 66. ZPP-a. Članak 71. Građanskog zakonika.
Trgovina www.strawberry-plants.ie prodaje robu online 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, a narudžbe zaprimljene petkom, subotom, nedjeljom i državnim praznicima bit će obrađene najkasnije sljedeći radni dan.

ODOBRENJE UGOVORA

Nakon predaje narudžbe, Trgovina odmah potvrđuje njezin primitak i ujedno prihvaća narudžbu u izvršenje. Potvrda primitka narudžbe i prihvaćanje iste vrši se slanjem e-mail poruke Kupca na e-mail adresu Kupca koju je naveo prilikom narudžbe. E-mail sadrži izjave Prodavatelja o primitku narudžbe i prihvaćanju iste na izvršenje te potvrdu o sklapanju kupoprodajnog ugovora. Po primitku gore navedenog e-maila, Strane sklapaju kupoprodajni ugovor.
Potvrda narudžbe sadrži osobito: bitne podatke o narudžbi Kupca, uključujući identifikacijske podatke Trgovine, adresu na koju Kupac može podnijeti prigovor, cijenu dostave, način i datum plaćanja, način i datum isporuke Robe.
Narudžba kupca koja ne odgovori na upit Trgovine o predanoj narudžbi putem e-maila ili se ne javi na telefonski broj koji je naveo prilikom narudžbe u razdoblju od 3 dana smatrat će se nevažećom i ukloniti iz baze narudžbi. .
Zaključeni, osigurani i sklopljen sadržaj kupoprodajnog ugovora dostavlja se Kupcu postavljanjem ovih Pravila na web stranici trgovine i slanjem e-maila. Pismo kupcu. Sadržaj kupoprodajnog ugovora dodatno se evidentira i osigurava u informatičkom sustavu Trgovine.
Podaci koje Kupac daje u sklopu narudžbe pohranjuju se i obrađuju u Trgovini u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Zakonodavni list 2016., točka 922).
Dostavljene osobne podatke Kupac daje dobrovoljno, a potrebna je suglasnost za obradu narudžbe od strane Trgovine kako bi se izvršila narudžba. Kupac je odgovoran za davanje lažnih podataka.
Dostava osobnih podataka potrebnih u obrascu za narudžbu ili registraciju znači privolu Prodavatelju za obradu osobnih podataka Kupca u svrhu ispunjenja kupoprodajnog ugovora, kao i za zakonski opravdane svrhe Administratora podataka sukladno čl. 23 sek. 1 bod 5 sek. Članak 4. Zakona o zaštiti osobnih podataka.
Prodavatelj je administrator osobne baze podataka kupaca Trgovine

. Administrator može pisanim ugovorom zadužiti drugu osobu za obradu osobnih podataka Korisnika u svrhu pružanja usluga koje Administrator pruža. Administrator ne prenosi osobne podatke kupaca drugim primateljima u umjetničkom smislu. 7. točka 6. Zakona o zaštiti osobnih podataka. Svaki kupac registriran u trgovini ima pravo uvida u podatke koje je sam dostavio, a koji su osobni podaci u smislu čl. Članak 6. te njihovim izmjenama, osim toga, ima pravo kontrolirati obradu podataka koje je dao formiranjem osobnih podataka u skladu s gore navedenim načelima. Zakon posebno uključuje pravo na obrazloženi prigovor na obradu podataka i na povlačenje privole za obradu podataka u marketinške svrhe.
Kupac može dobrovoljno pristati na primanje komercijalnih informacija od Prodavatelja na e-mail adresu ili telefonski broj koji mu dostavi Prodavatelj. Takav pristanak također će pokrivati upotrebu automatiziranih sustava za pozivanje u svrhe izravnog marketinga, kako je predviđeno u članku 2. 172 od. 16. srpnja 2004. Članak 1. Zakona o telekomunikacijama (Narodne novine 2016., članak 1489.).

CIJENA ROBE

Sve cijene robe objavljene na web stranici trgovine uključuju PDV. Ukoliko je Kupac obveznik PDV-a u Europskoj uniji, Prodavatelj može izdati račun s nultom stopom PDV-a.
Cijena navedena uz Robu ne uključuje podatke o troškovima dostave, o čemu je Kupac obaviješten u skladu s odredbama §3.

Trgovina zadržava pravo promijeniti cijene robe bez navođenja razloga, pokrenuti i otkazati reklamne kampanje i rasprodaje ili ih promijeniti. Gore navedeno pravo ne utječe na cijene Robe u narudžbama poslanim prije datuma stupanja na snagu promjene cijene, reklamnih kampanja ili uvjeta prodaje.
Promocije, popusti i rabati ne mogu se kombinirati osim ako nije drugačije dogovoreno ili navedeno u Pravilima oglašavanja.
Ograničena količina Robe namijenjena je prodaji, uključujući promotivne prodaje i rasprodaje, a narudžba se obrađuje na način na koji Trgovina zaprima prihvaćene i potvrđene narudžbe za tu Robu do isteka zaliha ovog oblika prodaje.
Podaci o cijeni navedeni na web stranici su obvezni od trenutka kada Kupac primi e-mail. Pismo kojim se potvrđuje da je trgovina prihvatila narudžbu. Ova se cijena neće mijenjati bez obzira na promjene cijena u trgovini koje se mogu dogoditi za pojedine artikle.

Proizvod

Trgovina objavljuje sve informacije o bitnim značajkama robe, uključujući cijenu, na web stranici trgovine www.strawberry-plants.ie, pored opisa proizvoda.
Ako Roba nije dostupna (rabljena ili na drugi način), Trgovina će objaviti relevantne informacije o njoj na web stranici Trgovine ili će proizvod biti uklonjen s web stranice Trgovine.
U slučaju da je Trgovina, nakon što je prihvatila narudžbu Kupca, dala informaciju o nedostupnosti Robe ili iz bilo kojeg drugog razloga nije mogla izvršiti ovu narudžbu, imat će pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 7 dana od dana datum sklapanja. U takvoj situaciji, ako je Kupac platio Robu, Trgovina će Kupcu vratiti cijenu plaćenu za Robu odmah, ali najkasnije u roku od 10 dana od otkazivanja ugovora Trgovine. Trgovina će izvršiti povrat novca istim načinom plaćanja koji je kupac odabrao i koristio, osim ako se kupac ne složi s drugim načinom povrata.
u slučaju iz točke 3 Kupac također ima mogućnost odlučiti produžiti vrijeme izvršenja narudžbe zbog čekanja nedostajuće robe, zamijeniti nedostajuću robu drugom ili otkazati cijelu narudžbu.
Trgovina zadržava pravo izmjene robe, isporuke nove robe u ponudi trgovine. Ova prava ne utječu na narudžbu koja je već poslana i prihvaćena.
Trgovina predviđa da se izgled Robe predstavljene i prikazane na fotografijama može malo razlikovati od stvarnosti. Priložene fotografije proizvoda služe samo za informaciju.

Datumi i način isporuke

Narudžbe se obrađuju odmah, kontinuirano, osim četvrtkom, petkom i državnim praznicima. Četvrtak i petak nisu uključeni u dane za otpremu zbog prirode prodanih proizvoda (otprema robe petkom bi ostavila robu u skladištu prijevoznika, što bi značajno utjecalo na kvalitetu otpremljenih proizvoda).
Prijevoznik je odgovoran za pravovremenu isporuku pošiljaka. Trgovina nema utjecaja i nije odgovorna za kašnjenja ili neisporuke robe i gubitke nastale od strane prijevoznika, kao ni kašnjenja isporuke uzrokovana netočnom ili netočnom adresom koju je kupac naveo. Svaki put se trgovina trudi koristiti usluge pouzdanih i provjerenih tvrtki.
U slučaju oštećenja pošiljke Kupac je dužan sastaviti reklamaciju

nt izvještaj, koji će na zahtjev dobiti od prijevoznika. To je preduvjet za rješavanje reklamacije o krivnji prijevoznika. Također je preporučljivo, ukoliko je moguće, oštećenu pošiljku fotografirati.
Pošiljke se isporučuju kupcu od ponedjeljka do utorka kako bi se izbjegao zastoj u pogonu u skladištu prijevoznika (vikend).
Datum isporuke kupcu do 2 radna dana, osim državnih praznika i dana koji nisu uključeni u § 6, točka 5, osim ako Trgovina nije odredila kraći rok u opisu Robe ili prilikom slanja narudžbe.
Rok isporuke robe ovisi o načinu plaćanja koji je kupac odabrao, a izračunava se na sljedeći način:
bankovnom doznakom, elektroničkim plaćanjem ili kreditnom karticom – od dana uplate na žiro račun ili tekući račun Prodavatelja,
za isporuku robe u gotovini – od datuma kupoprodajnog ugovora.
U slučaju osobnog preuzimanja: Datum pripreme robe za preuzimanje kupcu je 1 radni dan ili kraći period koji odredi Trgovina. O spremnosti Robe za preuzimanje u trgovini Kupac će biti dodatno obaviješten slanjem odgovarajuće e-pošte. Pismo na e-mail adresu kupca navedenu prilikom rezervacije ili putem telefona.
Važno je da Kupac provjeri stanje paketa prilikom preuzimanja s Robom. U slučaju oštećenja ili diranja pakiranja potrebno je prisustvovati dostavljaču, sastaviti obavijest o oštećenju i odmah poslati Prodavatelju uz eventualnu reklamaciju.
Sve narudžbe Trgovina obrađuje redom kojim su zaprimljene do isteka zaliha.
Dokaz o kupnji (PDV račun ili fiskalni račun) priložen je uz svaku pošiljku koja sadrži Proizvod. Ukoliko je ugovorna strana obveznik PDV-a i želi primiti račun, treba Prodavatelju poslati relevantne podatke o tome, odabirom odgovarajuće opcije na obrascu i navođenjem potrebnih podataka.
Dostava i priprema narudžbi obično počinje prvog dana ožujka (1. ožujka), ali to ovisi o vremenu i dolasku proljeća.

OBLICI PLAĆANJA I TROŠKOVI DOSTAVE

Nakon što kupac primi potvrdu ponude putem e-maila. Poštom, proces obrade narudžbe počinje u trgovini.
Sve dok kupac ne plati puni iznos za naručenu robu, ona ostaje vlasništvo trgovine.
Trgovina nudi i kupcu omogućuje sljedeće načine plaćanja:

Plaćanje virmanom
gotovinsko plaćanje osobnom isplatom,
plaćanje putem PayU i Przelewy24, Paypal,
Plaćanje u gotovini od strane prijevoznika u trenutku isporuke. Trgovina zadržava pravo izmjene pojedinog oblika plaćanja u konkretnom slučaju zbog tehničkih problema u implementaciji pojedinog oblika plaćanja.
Ukoliko Kupac odabere način plaćanja u vidu plaćanja unaprijed virmanom, plaćanje naručene Robe se naplaćuje unaprijed, što znači da se naručena Roba šalje po primitku uplate. Ukoliko uplata ne stigne na žiro račun Prodavatelja u roku od 7 dana od dostave potvrde narudžbe, narudžba će biti stornirana. Plaćanje bankovnom doznakom treba izvršiti samo na bankovni račun Prodavatelja

Naziv prijenosa treba sadržavati broj naloga primljen prilikom potvrde transakcije.

U slučaju plaćanja putem PayU, plaćanje Robe se naplaćuje unaprijed, što znači da se naručena Roba šalje po primitku uplate. Ukoliko uplata ne stigne na žiro račun Prodavatelja u roku od 7 dana od dostave potvrde narudžbe, narudžba će biti stornirana.
Troškove dostave snosi Kupac (tj. troškove prijevoza, dostave i poštanskih usluga) i pribrajaju se vrijednosti narudžbe Kupca. Cijena dostave je naznačena kupcu svaki put prije slanja narudžbe. Iznos troškova ovisi o načinu dostave i načinu plaćanja koje kupac odabere – ako je odabrana opcija “Gotovina”, iznosu dostave treba dodati 5,00 PLN.
Prilikom narudžbe, Kupac prihvaća troškove dostave navedene u Pravilima, uključujući i slučajeve kada Kupac izrazi volju da se obveže kupoprodajnim ugovorom.
Osobno preuzimanje Robe od Kupca je besplatno. Osobno preuzimanje moguće na: F. Krygiera 1 ulica, 71-001, Szczecin, Poljska

PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Sukladno 30. svibnja 2014. Prema odredbama Zakona o pravima potrošača (točka 827. Zakona iz 2014.), potrošač ima pravo u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka naručene robe odustati od ugovora na daljinu i vratiti Robu bez navođenja razloga i bez snošenja troškova, u skladu s čl. 33, čl. Članak 34. stavak 2. i članak 35. Zakona o pravima potrošača. Pravo na odustanak iz ovog stavka odnosi se samo na prodaju potrošačima, te se stoga odnosi samo na kupoprodajne ugovore sklopljene na daljinu s potrošačem u skladu s t.

odredbe Građanskog zakonika.
Kupac može ostvariti pravo na odustajanje od ugovora slanjem pisane izjave o odustajanju na sljedeću adresu: “TOP – PLANT Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Woroch”, ul. F. Krygiera 1, 71 – 001 Szczecin, Poljska. Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora i na primjeru odustajanja od ugovora iz Priloga 2. Zakona o pravima potrošača.
Četrnaestodnevni rok za povlačenje računa se od datuma na koji je Kupac primio Robu ili na koji je Robu primila treća strana osim prijevoznika kojeg je naveo Kupac. U slučaju narudžbe koja sadrži veliki broj robe, koja se isporučuje odvojeno, u serijama ili dijelovima u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kupnje zadnje robe, serije ili njenog dijela. Za poštivanje ovog uvjeta dovoljno je Prodavatelju poslati podatke o ostvarivanju prava Kupca na odustanak od ugovora prije isteka roka za odustanak.
Kupac je dužan vratiti robu u trgovinu na sljedeću adresu, osim pošiljke navedene u točki 2: TOP – PLANT Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Woroch, ul. F. Krygiera 1, 71 – 001 Szczecin, Poljska, ali ne kasnije od 14 dana od dana kada se Kupac povuče iz ugovora o prodaji robe. Kako bi se ispunio rok, dovoljno je Robu vratiti prije isteka roka.
Raskidom na daljinu sklopljenog ugovora o prodaji Robe, ugovor se smatra nevažećim, a Kupcu se vraćaju uplaćeni novac bez troškova dostave (osim dodatnih troškova proizašlih iz načina dostave Kupca odabranim, osim najjeftinija ponuđena standardna metoda). prodavač). Ono što su stranke predale vraća se nepromijenjeno.
Obostrana korist treba biti nadoknađena odmah, najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je Prodavatelj primio potrošačevu izjavu o odustajanju. Trgovina će izvršiti povrat cijene istim načinom plaćanja koji je kupac koristio, osim ako se kupac ne složi s drugim načinom povrata.
Trgovina može zadržati plaćanje primljeno od Kupca dok se Proizvod ne vrati ili Kupac ne dostavi dokaz o povratu, ovisno o tome što se dogodi prije.
Kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti Robe zbog korištenja Robe na način koji nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti Robe. Trgovina zadržava pravo – nakon povrata takve robe, mogućnost zahtijevanja odgovarajućeg smanjenja cijene robe, uzimajući u obzir povrat Kupcu.
Sva pitanja vezana uz ostvarivanje prava na odustanak od ugovora o kupoprodaji robe šalju se izravno na info@sadnice-jagoda.hr.
Roba koju kupac vraća mora biti zapakirana na odgovarajući način, osiguravajući da se tijekom transporta ne oštete, ako je moguće, Roba treba biti zapakirana u originalnom pakiranju. Robu treba vratiti sa svom opremom i priborom, kao i dokumentima izdanim u trenutku prodaje i, ako je moguće, sa dokazom o prodaji (fiskalni račun ili račun) na adresu Prodavatelja “TOP – PLANT Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Woroch”, ul. F. Krygiera 1, 71 – 001 Szczecin, Poljska.
Izravne troškove povrata Robe, odnosno troškove pakiranja i povrata robe vezane uz odustajanje od ugovora uvijek snosi Kupac.
Kupac nema pravo odustati od ugovora o robi za ugovore koji imaju za predmet:
predmet koji se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja (npr. sadnice živih biljaka koje se sade odmah po primitku pošiljke) (čl. 827. Zakona od 24. lipnja 2014., čl. 38. st. 4.);
pošiljka isporučena u zapečaćenom paketu koji se ne može otvoriti nakon otvaranja paketa iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon dostave;
predmeti koji su po svojoj prirodi nakon isporuke neraskidivo povezani s drugim stvarima (primjerice, sadnice živih biljaka koje treba posaditi odmah nakon isporuke, tj. Y. neraskidivo povezane sa zemljom) (Zakon od 24. lipnja 2014., čl. 827., čl. 38 (6));
i drugi predmeti koji se odnose na zakonsku regulativu.

NEISPRAVNOSTI ROBE, JAMSTVENA ODGOVORNOST

Svi proizvodi u ponudi u trgovini su novi, bez fizičkih i pravnih nedostataka i legalno stavljeni na poljsko tržište.
Prodavatelj mora Kupcu isporučiti Robu bez nedostataka.
U okviru jamstva Prodavatelj odgovara Kupcu za fizičke ili pravne nedostatke Robe koju je kupac kupio u opsegu navedenom u 2014. 30. svibnja U odredbama Zakona o pravima potrošača i Građanskog zakonika.
Radi izbjegavanja sumnje, navodi se da niti jedna od odredbi ovih Pravila ne ograničava klijentova prava prema odredbama zakona koji su na snazi na području

Republika Poljska. U slučaju takvih odredbi, primjenjivat će se odredbe zakona koji su na snazi na teritoriju Republike Poljske, posebice Građanskog zakonika i Zakona o pravima potrošača.
U slučaju kvara na Robi, Kupac ima pravo iskoristiti svoje jamstvo u skladu s odredbama Građanskog zakonika, na primjer, podnošenjem prigovora.
Osnova prigovora može biti, između ostalog, isporuka naručenog proizvoda, nepravilno izvršenje narudžbe ili isporuka pogrešne količine robe.
S pravom na reklamaciju možete ispuniti OBRAZAC ZA REKLAMACIJU na web stranici ili napisati reklamaciju i vratiti je zajedno s reklamiranom Robom te po mogućnosti dostaviti dokaz o kupnji (račun ili račun na: TOP – PLANT Gospodarstwo Ogrodnicze Krzysztof Woroch, ulica F. Krygiera 1, 71 – 001 Szczecin, Poljska). U obrascu za prigovor Kupac između ostalog navodi Vaša očekivanja u vezi s načinom izvršavanja obveza Prodavatelja (prema čl. 560. Građanskog zakonika).
Prodavatelj zadržava pravo na reklamacijski rok od 14 dana (četrnaest radnih dana) od trenutka primitka Robe od Kupca te se obvezuje obavijestiti Kupca o poduzetim radnjama.
Za prodaju nije potrošaču, osim za članke 556-576 Građanskog zakonika.
Povrede ili nepodudarnosti u vezi s narudžbom potrebno je prijaviti u roku od 2 dana od primitka pošiljke s robom.
Jamstvo i pravo na povlačenje ne vrijede ako je proizvod pretrpio mehanička oštećenja vanjskog podrijetla. Stoga, prije preuzimanja pošiljke od kurira, uvijek provjerite da pakiranje nije oštećeno tijekom transporta. Obratite posebnu pozornost na stanje traka ili pečata pričvršćenih na ambalažu. Ukoliko je ambalaža oštećena ili su plombe (trake) polomljene, nemojte preuzimati ambalažu i pripremite zapisnik o oštećenju pred kurirom te se što prije obratite prodavaču radi razjašnjenja stvari. Pregled paketa pri isporuci preduvjet je za razmatranje bilo kakvih zahtjeva kupaca za oštećenje ili krađu tijekom transporta.

ZAVRŠNE ODREDBE

Priznavanje pojedinih odredaba ovih odredbi nevaljanim ili nedjelotvornim u skladu s postupkom utvrđenim zakonom neće utjecati na valjanost ili učinkovitost preostalih odredbi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena pravilom koje je najbliže ciljevima nevažeće odredbe i svih ovih propisa.
Prodavatelj nije odgovoran za poslužitelje e-pošte koji obrađuju kupčevu e-poštu. E-mail poruke Prodavatelja na e-mail adresu koju je naveo Kupac, blokiranje administratora i e-mailova koje šalje Prodavatelj. Brisanje i blokiranje poruka koje je instalirao korisnik. Kupac.
Prodavatelj nije odgovoran za transakcije koje su izvršile neovlaštene treće strane koje su dobile pristup Kupčevom računu u Trgovini zbog Kupčevog gubitka ili otkrivanja korisničkog imena ili lozinke na takvom računu.
U slučaju spora između strana, Kupac ima mogućnost primijeniti izvansudske postupke za pritužbe i pravne lijekove.
Odredbe poljskog zakona, posebno akti navedeni u propisima, primjenjuju se na pitanja koja nisu regulirana na web stranici trgovine.